Termini e Condizioni di servizio — AquaDivePro

Versione 1.0 — in vigore dal 14/09/2026

1. Definizioni

Ai fini del presente contratto, i termini con iniziale maiuscola hanno il significato che segue:

1.1. Fornitore: infoelba srl, con sede in Viale Teseo Tesei 12, 57037 Portoferraio, P.IVA e C.F. 01130150491, PEC infoelba@pec.aruba.it, email commerciale@infoelba.it.

1.2. Servizio o AquaDivePro: la piattaforma software erogata in modalità Software as a Service (SaaS), accessibile via web all'indirizzo dcms.aquadivepro.com, destinata alla gestione di centri di immersione subacquea, comprensiva delle web app per clienti e staff, della documentazione (help.aquadivepro.com), degli aggiornamenti e dei servizi accessori.

1.3. Cliente: la persona giuridica, l'impresa individuale, il professionista o l'associazione (anche sportiva dilettantistica) che sottoscrive il Servizio per la gestione di uno o più centri di immersione.

1.4. Struttura (nel software: Property): l'unità organizzativa del Cliente configurata nel Servizio, corrispondente a un centro di immersione, cui sono associati Utenti, dati e abbonamento.

1.5. Utente: la persona fisica (titolare, manager, operatore, istruttore, staff) autorizzata dal Cliente ad accedere al Servizio tramite credenziali personali.

1.6. Cliente Finale: la persona fisica (subacqueo, allievo, socio, ospite) i cui dati sono inseriti nel Servizio dal Cliente o direttamente dall'interessato tramite i moduli pubblici messi a disposizione dal Servizio.

1.7. Dati del Cliente: tutti i dati, le informazioni e i contenuti caricati nel Servizio dal Cliente, dagli Utenti o dai Clienti Finali, inclusi i dati personali di cui il Cliente è titolare del trattamento.

1.8. Piano: il livello di abbonamento (Basic, Pro, Gold) sottoscritto dal Cliente, con i limiti e le funzionalità indicati nell'art. 5.

1.9. Periodo di Prova: il periodo gratuito di 14 giorni di cui all'art. 4.

1.10. DPA: l'Accordo sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679, riportato nell'Allegato A.

1.11. Fornitori Terzi: i soggetti terzi i cui servizi sono integrati nel Servizio o richiamati da esso (a titolo esemplificativo: Stripe, Nexi, Openapi, Fattura24, SSI, Zapier, FastReply, Keplero AI), elencati nella pagina "Elenco dei sub-responsabili".

1.12. Sito: le pagine pubbliche del Servizio e i documenti ivi pubblicati (Termini, Privacy Policy, Cookie Policy, Elenco dei sub-responsabili).

2. Oggetto e ambito di applicazione

2.1. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano il rapporto contrattuale tra il Fornitore e il Cliente per l'utilizzo del Servizio. Essi costituiscono, insieme al DPA (Allegato A), alla pagina dei piani e alla Privacy Policy, l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa, verbale o scritta.

2.2. Il Fornitore concede al Cliente, per la durata del contratto e nei limiti del Piano sottoscritto, il diritto non esclusivo, non trasferibile e non sub-licenziabile di accedere al Servizio e di utilizzarlo per la gestione della propria attività di centro di immersione.

2.3. Il Servizio è uno strumento gestionale. Esso non sostituisce, né assume, le valutazioni, le decisioni e le responsabilità che la legge, le norme tecniche e le regole delle agenzie didattiche pongono a carico del Cliente nell'esercizio dell'attività subacquea, fiscale e commerciale (v. art. 12).

3. Requisiti soggettivi ed esclusione dei consumatori

3.1. Il Servizio è riservato a soggetti che agiscono per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale o associativa. Il Servizio non è offerto a consumatori ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo); di conseguenza, le disposizioni a tutela del consumatore non trovano applicazione.

3.2. Con la registrazione, la persona fisica che compila il modulo dichiara e garantisce: (a) di agire in nome e per conto del Cliente; (b) di avere i poteri necessari per vincolare il Cliente ai presenti Termini; (c) che i dati identificativi e fiscali forniti (ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, PEC, codice destinatario SDI) sono veritieri e aggiornati.

3.3. Il Fornitore può richiedere in qualsiasi momento documentazione a conferma della qualità di impresa, professionista o associazione e sospendere il Servizio in caso di mancata risposta entro 15 giorni o di dichiarazioni non veritiere.

4. Registrazione, Periodo di Prova e attivazione

4.1. La registrazione avviene tramite il modulo online, con indicazione dei dati dell'Utente principale e della Struttura. La registrazione è perfezionata con la conferma dell'indirizzo email e con l'accettazione espressa dei presenti Termini e del DPA mediante le apposite caselle di spunta.

4.2. Con la registrazione il Cliente accede a un Periodo di Prova gratuito di 14 giorni, senza necessità di inserire un metodo di pagamento. Durante il Periodo di Prova il Servizio è utilizzabile senza i limiti numerici dei Piani; le funzionalità disponibili sono quelle del Piano Basic, salvo diversa indicazione nella pagina dei piani.

4.3. Il Periodo di Prova non si rinnova e non si cumula. Al termine, in assenza di sottoscrizione di un Piano, l'accesso al Servizio viene sospeso e si applica quanto previsto dall'art. 8 in materia di conservazione e cancellazione dei dati.

4.4. L'abbonamento si attiva con la scelta del Piano e del ciclo di fatturazione (mensile o annuale) e con il buon fine del primo pagamento tramite il circuito Stripe. I dati del metodo di pagamento sono raccolti e conservati esclusivamente da Stripe; il Fornitore non ne viene a conoscenza né li conserva.

5. Piani, limiti e funzionalità

5.1. Il Servizio è offerto nei Piani riportati nella tabella seguente. I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa, e possono essere aggiornati secondo l'art. 7.

5.2. Funzionalità incluse. (a) Basic: gestione attività diving (corsi, immersioni, snorkeling), staff, clienti, gruppi, associati ASD, pacchetti attività, calendario completo, meteo del giorno, programmazione attività, Foglio Barca, pagamenti, acconti e contabilità, emissione ricevute fiscali, connessione con FastReply Signature, gestione prodotti e magazzino con avviso di sottoscorta, report statistiche diving e punti d'immersione, promemoria uscite via email e WhatsApp, promemoria via SMS (pacchetti SMS esclusi e acquistabili separatamente), web app per clienti e per lo staff. (b) Pro: tutto il Basic, più export clienti, API Zapier, statistiche cassa virtuale, dettagli corrispettivi Agenzia delle Entrate, link per pagare online. (c) Gold: tutto il Pro, più gestione dei soggiorni (alloggi e prenotazioni).

5.3. Applicazione dei limiti. I limiti numerici sono verificati al momento della creazione della risorsa (nuovo Utente, Cliente Finale, cassa, sede). Raggiunto il limite, il Servizio impedisce il nuovo inserimento e propone il passaggio al Piano superiore. I dati già presenti non vengono in alcun caso cancellati per effetto del raggiungimento di un limite.

5.4. Registro immersioni. La funzione "Foglio Barca" e il registro digitale delle immersioni di cui alla Legge 70/2026 non sono soggetti ad alcun limite di Piano, in quanto strumenti di adempimento di un obbligo di legge del Cliente.

5.5. Upgrade. Il passaggio a un Piano superiore è immediato; l'eventuale differenza di canone per il periodo residuo è calcolata pro-rata e addebitata secondo le regole del circuito Stripe.

5.6. Downgrade. Il passaggio a un Piano inferiore ha effetto dal rinnovo successivo. Se al momento del downgrade la Struttura supera i limiti del nuovo Piano, i dati eccedenti (Utenti, Clienti Finali, casse, sedi) non vengono cancellati e restano consultabili in sola lettura, ma il Servizio blocca i nuovi inserimenti nella categoria eccedente fino al rientro nei limiti o al ritorno al Piano superiore. Le funzionalità non incluse nel nuovo Piano vengono disattivate senza perdita dei dati già registrati.

5.7. Il Fornitore può modificare la composizione dei Piani, aggiungere o rimuovere funzionalità, secondo la procedura dell'art. 16. L'aggiunta di funzionalità e i miglioramenti non costituiscono modifica peggiorativa.

6. Account, Utenti, credenziali e assistenza

6.1. Il Cliente è responsabile della creazione, gestione e disattivazione degli account dei propri Utenti e dell'assegnazione dei ruoli e dei permessi (titolare, manager, operatore e ruoli configurabili). Il Cliente risponde di ogni attività compiuta nel Servizio attraverso le credenziali dei propri Utenti, salvo che dimostri che l'accesso è avvenuto per fatto imputabile al Fornitore.

6.2. Le credenziali sono personali e non cedibili. Il Cliente si impegna a: (a) far sì che ciascun Utente utilizzi credenziali proprie; (b) custodirle con diligenza; (c) attivare, ove disponibile, l'autenticazione a due fattori per gli Utenti con privilegi elevati; (d) comunicare senza ritardo al Fornitore ogni uso non autorizzato o sospetto.

6.3. Accesso del Fornitore per assistenza. Il Cliente prende atto e accetta che il personale di assistenza del Fornitore possa accedere alla Struttura del Cliente, anche mediante la funzione di impersonificazione di un Utente, esclusivamente per finalità di assistenza tecnica, diagnosi di malfunzionamenti e supporto richiesto dal Cliente. Tali accessi sono limitati a quanto necessario, sono tracciati nei log del Servizio e sono soggetti agli obblighi di riservatezza dell'art. 15 e del DPA. Il Cliente può chiedere in qualsiasi momento l'elenco degli accessi effettuati.

6.4. Il Fornitore fornisce assistenza tramite i canali indicati sul Sito (email, WhatsApp, chatbot in-app, documentazione) negli orari e con le modalità ivi pubblicati. L'assistenza riguarda il funzionamento del Servizio e non comprende consulenza fiscale, legale, contabile o in materia di sicurezza delle attività subacquee.

7. Corrispettivi, fatturazione e pagamenti

7.1. Il canone è dovuto anticipatamente per ciascun periodo di fatturazione (mese o anno) ed è addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato su Stripe. Il Fornitore emette fattura elettronica secondo la normativa vigente, trasmessa al codice destinatario o alla PEC indicati dal Cliente.

7.2. Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova tacitamente per un periodo di pari durata alla scadenza di ciascun periodo, salvo disdetta comunicata dal Cliente secondo l'art. 9 prima della data di rinnovo.

7.3. Clienti non stabiliti in Italia. Per i Clienti soggetti passivi stabiliti in altri Stati membri dell'Unione Europea la fattura è emessa senza applicazione dell'IVA italiana, con annotazione "inversione contabile" (art. 7-ter DPR 633/1972), previa comunicazione di un numero di identificazione IVA valido; per i Clienti stabiliti fuori dall'Unione Europea l'operazione è fuori campo IVA, ferme le imposte eventualmente applicabili nel Paese del Cliente, che restano a suo carico.

7.4. Variazione dei prezzi. Il Fornitore può modificare i prezzi dei Piani con preavviso di almeno 30 giorni comunicato via email all'indirizzo dell'account e con avviso nel Servizio. La modifica si applica dal primo rinnovo successivo alla scadenza del preavviso. Il Cliente che non intenda accettare la variazione può comunicare disdetta con effetto dalla data di rinnovo, senza penali.

7.5. Mancato pagamento. In caso di esito negativo dell'addebito, il Fornitore ne dà notizia al Cliente via email e ripete il tentativo secondo le regole del circuito Stripe. Decorsi 3 giorni di tolleranza dalla data di scadenza senza che il pagamento sia andato a buon fine, il Fornitore può sospendere l'accesso al Servizio. Durante la sospensione i Dati del Cliente sono conservati e l'accesso è ripristinato entro 24 ore lavorative dal buon fine del pagamento. Decorsi 90 giorni dalla sospensione senza regolarizzazione, il contratto si intende risolto per inadempimento del Cliente e si applica l'art. 8.

7.6. Rimborsi. Salvo quanto previsto dagli artt. 7.4 e 16.3, i canoni pagati non sono rimborsabili, neppure pro-rata, in caso di disdetta anticipata, mancato utilizzo del Servizio o downgrade.

8. Dati del Cliente: proprietà, esportazione e cancellazione

8.1. Titolarità. I Dati del Cliente restano di esclusiva titolarità del Cliente. Il Fornitore non acquisisce alcun diritto su di essi, salvo la licenza limitata necessaria per erogare il Servizio, adempiere ai presenti Termini e alle richieste del Cliente.

8.2. Dati aggregati e anonimi. Il Fornitore può elaborare e utilizzare dati statistici in forma aggregata e anonima, non riconducibili al Cliente né ai Clienti Finali (ad esempio: numero medio di uscite per stagione, utilizzo delle funzionalità), per finalità di miglioramento del Servizio, analisi e comunicazione istituzionale.

8.3. Esportazione. Per tutta la durata del contratto il Cliente può esportare autonomamente i propri dati tramite le funzioni di esportazione disponibili nel Piano sottoscritto (in particolare: export clienti, registro immersioni, registro attrezzature, statistiche e movimenti in formato Excel/CSV, documenti in PDF). In caso di cessazione, per qualsiasi causa, il Cliente può richiedere al Fornitore, entro 90 giorni dalla cessazione, un'esportazione completa dei Dati del Cliente in formato elettronico di uso comune (CSV/Excel per i dati strutturati, PDF per i documenti); il Fornitore vi provvede entro 30 giorni dalla richiesta, senza costi aggiuntivi per una esportazione, salvo il rimborso dei costi vivi per richieste ulteriori o formati particolari.

8.4. Cancellazione. Decorsi 90 giorni dalla cessazione del contratto o dalla sospensione non regolarizzata, il Fornitore rende definitivamente anonimi i Dati del Cliente — nominativi, contatti, dati identificativi, documenti e note dei Clienti Finali, dello staff e degli Utenti — cancella allegati e credenziali, e conserva in forma bloccata i soli dati soggetti a conservazione obbligatoria (art. 8.5). Prima di procedere il Fornitore invia un avviso all'indirizzo email dell'account con almeno 15 giorni di anticipo.

8.5. Eccezioni alla cancellazione. Non sono cancellati, e sono conservati per il tempo prescritto: (a) i documenti contabili e fiscali relativi al rapporto tra Fornitore e Cliente (10 anni, art. 2220 c.c.); (b) i dati che il Cliente è tenuto a conservare per obbligo di legge e per i quali non abbia effettuato l'esportazione — in particolare il registro digitale delle immersioni e il registro delle attrezzature di cui alla Legge 70/2026 — che il Fornitore conserva in forma bloccata, accessibili al solo Cliente su richiesta, fino al termine di legge e comunque non oltre 10 anni; (c) il registro delle accettazioni contrattuali e dei consensi (10 anni); (d) i dati necessari per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, per il tempo strettamente necessario.

8.6. Cancellazione anticipata. Il Cliente può chiedere in qualsiasi momento, tramite le funzioni del Servizio o per iscritto, la cancellazione di singoli dati o dell'intero account; il Fornitore vi provvede entro 30 giorni, fatte salve le eccezioni dell'art. 8.5.

9. Durata, disdetta e recesso

9.1. Il contratto ha la durata del periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente ai sensi dell'art. 7.2.

9.2. Disdetta del Cliente. Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite la sezione "Abbonamento" del Servizio o inviando comunicazione scritta all'indirizzo email del Fornitore. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo in corso; fino a tale data il Servizio resta pienamente utilizzabile e non sono dovuti rimborsi.

9.3. Recesso del Fornitore. Il Fornitore può recedere dal contratto con preavviso scritto di 60 giorni, rimborsando al Cliente la quota di canone annuale eventualmente pagata e non goduta.

9.4. Risoluzione per inadempimento. Ciascuna parte può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., con comunicazione scritta, in caso di: (a) mancato pagamento non regolarizzato ai sensi dell'art. 7.5; (b) violazione degli artt. 10 (obblighi del Cliente), 11 (usi vietati), 14 (proprietà intellettuale) o 15 (riservatezza); (c) violazione del DPA; (d) assoggettamento dell'altra parte a procedura concorsuale o liquidazione.

9.5. Alla cessazione, per qualsiasi causa, si applica l'art. 8 in materia di esportazione e cancellazione dei dati.

10. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

10.1. utilizzare il Servizio in conformità alla legge, ai presenti Termini e alla documentazione, esclusivamente per la gestione della propria attività;

10.2. fornire dati veritieri, completi e aggiornati, sia in fase di registrazione sia nell'utilizzo del Servizio, e mantenere aggiornato l'indirizzo email dell'account, che costituisce il canale ufficiale di comunicazione;

10.3. in qualità di titolare del trattamento dei dati dei propri Clienti Finali, Utenti e staff, rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa nazionale applicabile: in particolare fornire agli interessati l'informativa, raccogliere i consensi ove necessari (tra cui quelli relativi ai dati sulla salute, ai dati dei contatti di emergenza e ai minori), gestire le richieste di esercizio dei diritti e rispettare le istruzioni contenute nel DPA;

10.4. verificare la correttezza dei dati inseriti e dei risultati prodotti dal Servizio prima di farne uso verso terzi, autorità o Clienti Finali;

10.5. adempiere in proprio agli obblighi fiscali, contabili, previdenziali, di sicurezza e di registro previsti dalla normativa applicabile alla propria attività, utilizzando il Servizio come strumento e non come garanzia di adempimento;

10.6. configurare correttamente e mantenere validi i propri account presso i Fornitori Terzi (Agenzia delle Entrate, Openapi, Fattura24, Nexi, SSI, Zapier, FastReply) di cui il Cliente scelga di utilizzare l'integrazione, e rispettare i relativi termini d'uso;

10.7. adottare misure di sicurezza adeguate sui dispositivi e sulle reti da cui accede al Servizio;

10.8. manlevare e tenere indenne il Fornitore da ogni pretesa di terzi (inclusi Clienti Finali, Utenti, autorità) derivante da violazioni dei presenti obblighi o dall'uso illecito del Servizio.

11. Usi vietati

11.1. È vietato al Cliente e agli Utenti: (a) cedere, sub-licenziare, noleggiare o rendere disponibile il Servizio a terzi estranei alla propria organizzazione; (b) decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering del Servizio o tentare di accedere al codice sorgente, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge; (c) aggirare o disattivare misure di sicurezza, limiti di Piano o controlli di accesso; (d) utilizzare strumenti automatizzati (scraping, bot) non autorizzati per estrarre dati dal Servizio, salvo le API messe a disposizione; (e) caricare contenuti illeciti, malware o dati di cui non si ha il diritto di disporre; (f) utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni non sollecitate in violazione della normativa; (g) compromettere la stabilità, la sicurezza o le prestazioni del Servizio o di altri clienti del Fornitore.

11.2. In caso di violazione, o di fondato sospetto di violazione, il Fornitore può sospendere immediatamente l'accesso, dandone comunicazione al Cliente, e risolvere il contratto ai sensi dell'art. 9.4.

12. Natura strumentale del Servizio ed esclusioni di responsabilità

12.1. Il Cliente riconosce che il Servizio è uno strumento di supporto gestionale e che ogni decisione, valutazione e adempimento resta di sua esclusiva competenza e responsabilità. In particolare, restano di esclusiva responsabilità del Cliente:

(a) la correttezza, completezza e tempestività degli scontrini fiscali, corrispettivi telematici e fatture elettroniche emessi tramite il Servizio, la scelta delle aliquote, delle nature IVA, dei codici e delle configurazioni fiscali, nonché i rapporti con l'Agenzia delle Entrate e con gli intermediari (Openapi, Fattura24, Nexi);

(b) la tenuta, la completezza e la veridicità del registro digitale delle immersioni e del registro delle attrezzature previsti dalla Legge 70/2026 e dai relativi provvedimenti attuativi, la designazione dei responsabili, la chiusura e la conservazione dei registri nei termini di legge;

(c) la verifica dei brevetti, delle certificazioni, dei certificati medici, delle assicurazioni e delle liberatorie dei Clienti Finali e dello staff, e la conseguente valutazione di idoneità alla partecipazione alle attività: le funzioni di promemoria, evidenziazione delle scadenze e importazione da SSI hanno finalità di ausilio e non sostituiscono il controllo umano;

(d) la pianificazione e la sicurezza delle attività subacquee, la composizione dei gruppi, l'assegnazione delle guide, la scelta dei siti, la valutazione delle condizioni meteo-marine (i dati meteo forniti dal Servizio provengono da fornitori terzi e sono meramente indicativi) e ogni altra decisione operativa;

(e) la gestione delle quote associative, dei soggiorni, dei noleggi e dei rapporti contrattuali con i Clienti Finali;

(f) la conformità al GDPR dei trattamenti di cui il Cliente è titolare.

12.2. Fornitori Terzi. Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti, interruzioni, ritardi, errori o modifiche dei servizi resi da Fornitori Terzi integrati nel Servizio (a titolo esemplificativo: Stripe, Nexi, Openapi, Fattura24, SSI, Zapier, FastReply Signature, FastRewards, OpenWeatherMap, Keplero AI), né per le conseguenze fiscali o operative che ne derivino. Il Cliente prende atto che tali servizi sono soggetti ai termini dei rispettivi fornitori e possono essere modificati o cessare indipendentemente dalla volontà del Fornitore, il quale si impegna a informare il Cliente e, ove ragionevolmente possibile, a proporre soluzioni alternative.

12.3. Livelli di servizio. Il Fornitore eroga il Servizio con la diligenza professionale richiesta (best effort), senza garantire livelli minimi di disponibilità. L'obiettivo indicativo di disponibilità è del 99% su base mensile, esclusi i periodi di manutenzione programmata e le cause non imputabili al Fornitore; tale obiettivo non costituisce obbligazione contrattuale e il suo mancato raggiungimento non dà diritto a crediti, penali, riduzioni di canone o risarcimenti. Il Fornitore effettua copie di sicurezza giornaliere dei dati.

12.4. Manutenzione. Il Fornitore può sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzioni programmate, dandone preavviso via email o avviso nel Servizio ove possibile e privilegiando fasce orarie di minor utilizzo, nonché per interventi urgenti di sicurezza anche senza preavviso.

12.5. Assenza di garanzie ulteriori. Il Servizio è fornito "così com'è". Il Fornitore non garantisce che il Servizio sia esente da errori, che funzioni ininterrottamente o che soddisfi esigenze specifiche del Cliente non previste dalla documentazione. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali errori, che il Fornitore si impegna a correggere con la diligenza dovuta.

13. Limitazione di responsabilità

13.1. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e i limiti inderogabili di legge, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente, per qualsiasi titolo connesso al presente contratto, è limitata all'importo dei canoni effettivamente pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

13.2. In nessun caso il Fornitore è responsabile per danni indiretti o consequenziali, quali mancato guadagno, perdita di clientela, perdita di avviamento, interruzione dell'attività, sanzioni amministrative o fiscali irrogate al Cliente, danni reputazionali, costi di servizi sostitutivi, anche qualora il Fornitore sia stato informato della possibilità di tali danni.

13.3. Il Fornitore non è responsabile per la perdita o l'alterazione di dati dovuta a: (a) cancellazione o modifica effettuata dal Cliente o dai suoi Utenti; (b) mancata esportazione dei dati nei termini dell'art. 8; (c) errata configurazione delle integrazioni con Fornitori Terzi; (d) cause di forza maggiore.

13.4. Le limitazioni di cui al presente articolo si applicano anche in favore dei dipendenti, collaboratori e fornitori del Fornitore.

14. Proprietà intellettuale

14.1. Il Servizio, il software, il codice, le interfacce, la documentazione, i marchi "AquaDivePro" e ogni altro elemento del Servizio sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d'autore, software e segni distintivi.

14.2. I presenti Termini non trasferiscono al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale, ma solo la licenza d'uso di cui all'art. 2.2.

14.3. Il Cliente concede al Fornitore il diritto di menzionare la propria denominazione e il proprio logo tra le referenze commerciali del Servizio, salvo opposizione comunicata per iscritto.

14.4. Eventuali suggerimenti o richieste di miglioramento forniti dal Cliente possono essere liberamente utilizzati dal Fornitore senza obbligo di compenso o riconoscimento.

15. Riservatezza

15.1. Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni dell'altra parte di cui venga a conoscenza in esecuzione del contratto e non pubblicamente disponibili (ivi compresi, per il Fornitore, i Dati del Cliente e, per il Cliente, le informazioni tecniche e commerciali sul Servizio), a utilizzarle solo per le finalità del contratto e a non comunicarle a terzi se non ai propri dipendenti, collaboratori e fornitori tenuti a obblighi di riservatezza equivalenti.

15.2. L'obbligo non si applica alle informazioni che siano o divengano di pubblico dominio senza colpa della parte ricevente, che siano già legittimamente in suo possesso, o la cui divulgazione sia richiesta dalla legge o dall'autorità.

15.3. L'obbligo di riservatezza permane per 5 anni dalla cessazione del contratto e, per i dati personali, senza limiti di tempo.

16. Modifiche dei Termini

16.1. Il Fornitore può modificare i presenti Termini, il DPA e la composizione dei Piani. Le modifiche sono comunicate al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni mediante email all'indirizzo dell'account e avviso nel Servizio, con indicazione delle modifiche e della data di entrata in vigore.

16.2. Le modifiche non peggiorative — correzioni materiali, chiarimenti, aggiunta di funzionalità, adeguamenti a norme di legge o a provvedimenti dell'autorità — sono efficaci dalla data della comunicazione.

16.3. Il Cliente che non intenda accettare modifiche peggiorative può recedere dal contratto, senza penali, con comunicazione scritta inviata entro la data di entrata in vigore; in tal caso il Fornitore rimborsa la quota di canone annuale eventualmente pagata e non goduta. L'utilizzo del Servizio oltre la data di entrata in vigore comporta accettazione delle modifiche. Il Fornitore può richiedere al primo accesso successivo la conferma espressa dell'accettazione.

16.4. La versione dei Termini in vigore, con la relativa data, è sempre consultabile sul Sito. Il Fornitore conserva le versioni precedenti e le rende disponibili su richiesta.

17. Forza maggiore

17.1. Nessuna delle parti è responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento dovuto a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, guerre, atti dell'autorità, scioperi, interruzioni di reti di telecomunicazione o di fornitura di energia, attacchi informatici su larga scala, guasti di infrastrutture di terzi, epidemie. La parte colpita ne dà tempestiva comunicazione all'altra e adotta ogni ragionevole misura per limitarne gli effetti.

17.2. Se l'evento di forza maggiore si protrae per oltre 60 giorni, ciascuna parte può risolvere il contratto con comunicazione scritta, senza responsabilità reciproche, salvo il rimborso dei canoni pagati e non goduti.

18. Cessione del contratto

18.1. Il Cliente non può cedere il contratto, né i diritti da esso derivanti, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore, salvo il caso di cessione o conferimento dell'azienda o del ramo d'azienda cui il Servizio si riferisce, da comunicare per iscritto.

18.2. Il Fornitore può cedere il contratto a società controllate, controllanti o collegate, ovvero nell'ambito di operazioni di cessione d'azienda, fusione o riorganizzazione societaria, dandone comunicazione al Cliente; resta fermo il diritto del Cliente di recedere ai sensi dell'art. 16.3 qualora la cessione comporti modifiche peggiorative.

19. Trattamento dei dati personali

19.1. Per i dati personali di cui il Fornitore è titolare (dati degli Utenti, della Struttura, di fatturazione, di utilizzo del Servizio, di assistenza) si applica la Privacy Policy pubblicata sul Sito.

19.2. Per i dati personali di cui il Cliente è titolare e che il Fornitore tratta per suo conto nell'erogazione del Servizio (dati dei Clienti Finali, dello staff e degli Utenti inseriti nel Servizio) si applica l'Accordo sul trattamento dei dati di cui all'Allegato A, che le parti sottoscrivono contestualmente ai presenti Termini e che ne forma parte integrante.

19.3. Il Fornitore mantiene pubblicata e aggiornata sul Sito la pagina "Elenco dei sub-responsabili", che indica i soggetti terzi coinvolti nel trattamento, la loro ubicazione e le garanzie per gli eventuali trasferimenti extra-UE.

20. Comunicazioni

20.1. Le comunicazioni tra le parti avvengono per iscritto: da parte del Fornitore, all'indirizzo email dell'account del Cliente e/o mediante avvisi nel Servizio; da parte del Cliente, all'indirizzo commerciale@infoelba.it o, per le comunicazioni aventi rilevanza legale (disdetta, contestazioni, recesso), alla PEC infoelba@pec.aruba.it.

20.2. Il Cliente è tenuto a mantenere attivo e monitorato l'indirizzo email dell'account; le comunicazioni ivi inviate si presumono conosciute al momento della ricezione sul server di posta del destinatario.

21. Lingua

21.1. I presenti Termini sono redatti in lingua italiana. Le eventuali traduzioni in inglese e tedesco sono fornite per sola cortesia; in caso di contrasto o dubbio interpretativo prevale la versione italiana.

22. Legge applicabile e foro competente

22.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni.

22.2. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o ad esso connessa è competente in via esclusiva il Foro di Livorno, con esclusione di ogni altro foro alternativo o concorrente, anche per i Clienti stabiliti all'estero.

22.3. Prima di adire l'autorità giudiziaria le parti si impegnano a tentare una composizione bonaria della controversia mediante scambio di comunicazioni scritte per un periodo di 30 giorni.

23. Disposizioni finali

23.1. L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola non comporta la nullità dell'intero contratto; la clausola invalida sarà sostituita da una valida che ne realizzi, per quanto possibile, la finalità.

23.2. La tolleranza di una parte verso violazioni dell'altra non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dal contratto.

23.3. Le parti agiscono quali contraenti indipendenti; nessuna disposizione del contratto istituisce rapporti di agenzia, mandato, società o lavoro.

23.4. Sopravvivono alla cessazione del contratto gli artt. 8, 13, 14, 15, 22 e le disposizioni che per loro natura sono destinate a produrre effetti oltre la cessazione.

Approvazione specifica delle clausole vessatorie (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Il Cliente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, le seguenti clausole:

• art. 3 (esclusione dei consumatori e facoltà di sospensione per mancata verifica dei requisiti);
• art. 5.6 (effetti del downgrade);
• art. 6.1 (responsabilità del Cliente per le attività degli Utenti);
• art. 6.3 (accesso del Fornitore per assistenza);
• art. 7.2 (rinnovo automatico);
• art. 7.4 (variazione dei prezzi);
• art. 7.5 (sospensione per mancato pagamento e risoluzione);
• art. 7.6 (esclusione dei rimborsi);
• art. 8.4 e 8.5 (cancellazione dei dati e relative eccezioni);
• art. 9.3 (recesso del Fornitore);
• art. 9.4 (clausola risolutiva espressa);
• art. 10.8 (manleva);
• art. 11.2 (sospensione per usi vietati);
• art. 12 (natura strumentale del Servizio, esclusioni di responsabilità, assenza di SLA e di garanzie);
• art. 13 (limitazione di responsabilità);
• art. 16 (modifiche unilaterali dei Termini);
• art. 18 (limiti alla cessione del contratto);
• art. 21 (prevalenza della versione italiana);
• art. 22 (legge applicabile e foro esclusivo di Livorno).